Сайты
Публичные страницы, личные кабинеты, формы и основные пользовательские маршруты.
Экспертная услуга АНО «НЦ «АСИ»
Аудит цифровой доступности
Проверяем сайты, цифровые сервисы и электронные документы, выявляем барьеры и несоответствия, оцениваем их влияние на пользователей и готовим рекомендации по устранению.
Автоматизированный анализРучное тестированиеВспомогательные технологии
Исходная точка
Когда нужен аудит
Аудит помогает узнать текущее состояние действующего ресурса до адаптации, обновления или запуска значимых пользовательских сценариев.
- перед планированием исправлений;
- после разработки или существенного обновления;
- при поступлении обращений о цифровых барьерах;
- для определения соответствия применимым требованиям.
Объекты оценки
Какие цифровые ресурсы можно проверить
Цифровые сервисы
Веб-интерфейсы, мобильные интерфейсы и прикладные пользовательские сценарии.
Электронные документы
Документы, размещённые для скачивания или используемые в цифровом взаимодействии.
Предмет проверки
Что входит в предмет проверки
Управление и интерфейс
- клавиатурная навигация и видимый фокус;
- формы, инструкции и сообщения об ошибках;
- контраст, масштабирование и перестроение содержимого;
- мобильные интерфейсы.
Семантика и вспомогательные технологии
- структура заголовков и ориентиров;
- доступные имена, роли и состояния элементов;
- порядок чтения;
- работа с программами экранного доступа.
Контент и документы
- изображения и текстовые альтернативы;
- мультимедиа;
- структура электронных документов;
- таблицы, ссылки и другой содержательный материал.
Не универсальный шаблон
Как определяется состав аудита
Состав и глубина проверки определяются до начала работ с учётом назначения ресурса, его функций, ключевых сценариев, статуса организации и применимых требований.
- 1
Уточняем задачу и тип цифрового ресурса.
- 2
Определяем значимые страницы, документы и пользовательские сценарии.
- 3
Устанавливаем применимую нормативную и техническую базу.
- 4
Согласовываем состав и объём проверки.
Последовательная оценка
Как проводится проверка
- Подготовка.Фиксируем объект, применимые требования и проверяемые сценарии.
- Тестирование.Сочетаем инструменты анализа, ручную проверку и вспомогательные технологии.
- Анализ.Определяем влияние обнаруженных проблем на выполнение пользовательских задач.
- Рекомендации.Описываем способы устранения и приоритеты исправлений.
Сочетание методов
Автоматизированный анализ и ручное тестирование
Автоматизированный анализ является одним из инструментов аудита и позволяет выявить часть технических проблем. Он не заменяет экспертную оценку и не является самостоятельным подтверждением соответствия.
Результат дополняется ручным тестированием, проверкой пользовательских сценариев и использованием вспомогательных технологий.
Практика использования
Проверка с использованием вспомогательных технологий
Проверяем управление без мыши, навигацию с клавиатуры, взаимодействие с программами экранного доступа и выполнение основных пользовательских задач. Конкретный набор средств определяется составом аудита и особенностями ресурса.
Профессиональная фиксация
Как фиксируются проблемы
Несоответствие или барьерТребование или критерийВлияние на пользователяРекомендация по устранению
Практический результат
Что получает заказчик
- результаты экспертной оценки;
- перечень выявленных барьеров и несоответствий;
- связь проблем с применимыми требованиями;
- оценку влияния проблем на пользователей;
- рекомендации по устранению;
- приоритеты дальнейшей работы.
Следующие действия
Что происходит после аудита
Заказчик может передать рекомендации своей команде, привлечь специалистов для адаптации ресурса или продолжить работу с экспертным сопровождением. Конкретный вариант зависит от задачи и согласованного состава услуг.
После выявления проблем
Сопровождение исправлений и повторная проверка
Консультации разработчиков
Поясняем выявленные проблемы и подходы к их устранению.
Проверка исправлений
Оцениваем внедряемые изменения и их влияние на доступность.
Повторная проверка
Проверяем результат после завершения согласованных исправлений.
Важно различать
Аудит и подтверждение соответствия — разные процедуры
Аудит позволяет определить состояние цифрового ресурса, выявить барьеры и подготовить рекомендации. Подтверждение соответствия является отдельной добровольной процедурой, которая проводится при наличии соответствующей задачи и применимых оснований.
Для интернет-ресурсов СДС РОСС RU.И1871.04ИДН1 предусматривает возможность отдельного подтверждения соответствия требованиям ГОСТ Р 52872-2019. Добровольная сертификация не является автоматическим результатом обычного аудита.
Подтверждение соответствия цифровых ресурсовДля конкретного ресурса
Применимые стандарты и требования
Нормативная и техническая база определяется с учётом статуса организации, вида ресурса, отрасли и предмета оценки. Один набор требований не действует автоматически для всех случаев.
- ГОСТ Р 52872-2019для доступности интернет-ресурсов при наличии основания применения;
- ГОСТ Р 70176-2022для электронных документов в формате PDF при применимости;
- Постановление Правительства РФ № 102для подпадающих под него официальных сайтов государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных организаций;
- Иные применимые документыотраслевые нормативные акты, условия договора и другие установленные требования.
Сфера деятельности имеет значение
Отраслевые особенности
Для конкретной организации состав требований определяется с учётом её статуса, вида ресурса и применимого регулирования.
Первичная коммуникация
Обсудить проверку цифрового ресурса
Направьте адрес ресурса и кратко опишите задачу. Состав и объём проверки уточняются до начала работ.